Sobre a notícia Delegado é contemplado
com premiação, mas consórcio imobiliário não pagou publicada neste site, o
Embracon esclarece que a liberação da carta de crédito acontece após a
conclusão do registro em cartório e envio de documentos referentes ao imóvel
adquirido.
Da mesma forma, a administradora manteve
novamente contato com o consorciado para prestar os devidos esclarecimentos
sobre o andamento de seu processo.
Cabe destacar que, entre a contemplação
e liberação da referida carta de crédito, a equipe do Embracon prestou a
consultoria necessária para garantir a segurança do investimento de seu
consorciado.
Cada etapa do andamento foi reportada ao
consorciado, com os devidos esclarecimentos dos trâmites do processo.
Na qualidade de administradora de
consorcio registrada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil, o Embracon,
que está há 29 anos no mercado nacional, segue regras específicas que
determinam os procedimentos a serem seguidos, segundo a chamada Lei do Consórcio
(Lei 11.795/2008).
Além disso, a empresa conta com
informações claras sobre o funcionamento do sistema de consórcios em seu site,
bem como descrição sobre todos os meios de contato tanto por meio de SAC
(telefônico e eletrônico), Web Atendimento, Ouvidoria, além de atendimento
pessoal em mais de 100 Unidades de Negócios e Filiais da empresa em todo o
País.
O Embracon reitera sua política de
transparência e respeito ao consumidor e às normas determinadas pelo Banco
Central do Brasil, órgão regulador e fiscalizador do segmento.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer
outros esclarecimentos que se façam necessários.
São Paulo, 11 de dezembro de 2017.
Embracon Consórcios
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