O Vale Bus Card, que garante acesso ao sistema de transporte público coletivo de Campina Grande, é um documento pessoal e intransferível.
Além disso, por se tratar de um recurso
tecnológico, é preciso tomar uma série de cuidados com a conservação do cartão
para evitar danos que comprometam seu funcionamento.
No entanto, em caso de algum incidente
que afete o Vale Bus, ou mesmo havendo sua perda ou roubo, é preciso adotar
algumas medidas de emergência para proteção dos créditos e retirada da segunda
via.
É o que explica Márcia Sales,
coordenadora administrativa-financeira do Sitrans Campina Grande.
“O primeiro passo é solicitar o bloqueio do
cartão, para evitar seu uso indevido, e no prazo de 48 horas a segunda via
estará disponível para retirada”, esclareceu.
O procedimento de bloqueio e solicitação
da segunda via pode ser feito no polo de atendimento do Terminal de Integração
do Açude Novo.
“No caso dos cartões do estudante e cidadão,
o bloqueio e solicitação da segunda via é feito nos guichês, enquanto no caso
do cartão vale-transporte, o cliente será atendido na sala anexa, podendo a
solicitação também ser feita pela própria empresa onde o trabalhador é
empregado, através do e-mail”, complementou Márcia.
Para retirada da segunda via, existe uma
taxa equivalente a três tarifas, atualmente R$ 12,90, enquanto, conforme
destaca a coordenadora, não há cobrança de taxa administrativa para a primeira
via do Vale Bus Card.
(Por Assessoria)
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