Na manhã de ontem (10/02) um grupo de pais
de crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) acionou o Procon de
Campina Grande para denunciar a má prestação de serviço disponibilizado pela
operadora de planos de saúde Hapvida para os consumidores campinenses.
Nesta terça a Operadora enviou nota à imprensa
se pronunciando sobre o caso.
NOTA À IMPRENSA
A operadora reafirma seu
compromisso com a saúde e o bem-estar de seus beneficiários e informa que
respeita o Procon-CG, estando à disposição para quaisquer esclarecimentos
necessários.
Em relação à fiscalização
realizada, esclarece que ainda não recebeu a notificação oficial com os pontos
levantados pelo órgão.
Reforça, ainda, que não há
desassistência nem filas de espera para atendimento na unidade.
A operadora segue comprometida com
a melhoria contínua dos serviços prestados e permanece à disposição para
colaborar com o Procon-CG, prestando os esclarecimentos necessários e adotando
eventuais medidas que contribuam para o aprimoramento da assistência oferecida.
(Por www.renatodiniz.com)
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